Client story Führendes Kosmetik-Unternehmen vermeidet Liefer- und Personalengpässe mit Hardware-Bevorratung

Hintergund

Als Familienunternehmen gegründet ist cosnova in den letzten Jahren zu einem der größten Kosmetikunternehmen Deutschlands mit fast 900 Mitarbeitern gewachsen. Dieses starke Wachstum verbunden mit Liefereng­pässe während der Corona-Pandemie stellten die IT-Abteilung vor große Herausforderungen bei der Anpassung der IT-Infrastruktur an die neuen Anforderungen.

Herausforderung

Im Detail sah sich cosnova drei Herausforderungen gegenüber:

• Steigende Mitarbeiterzahlen: 2016 waren rund 420 Mitarbeitende bei cosnova angestellt, 2024 sind es mehr als doppelt so viele! Die Anforderungen an die IT-Infrastruktur stieg stark und zahlreiche neue Mitarbeiter mussten zügig mit funktionsfähigem und sicherem Equipment ausgestattet werden.
• Interne Kapazitäten: Die interne IT-Abteilung stieß an ihre Kapazitätsgrenzen. Die Zurverfügungstellung von Hardware dauerte zu lange. Routineaufgaben verschlangen Ressourcen, die das Unternehmen strategischer nutzen wollte.
• Lieferengpässe: Während der Corona-Pandemie spürte der Kosmetikhersteller die Folgen von Lieferengpässen beim IT-Equipment. Da diese auch künftig zu erwarten sind, wollte cosnova deren Konsequenzen für sich minimieren.

„Durch die Bevorratung von Laptops und Zubehör erreichen wir eine hohe Planungssicherheit, sowohl bezüglich der Lieferbarkeit von Equipment als auch bei den Kosten. Die Gefahr von Lieferengpässen ist für uns kein Thema mehr.“

^{Michel Contreras Gomez,
Team Lead IT Service & Support bei cosnova}

Lösung

Die Antwort auf diese Herausforderungen fand cosnova bei ihrem langjährigen IT-Partner Insight. Insight bevorratet eine gewünschte Anzahl an Laptops und Zubehör wie Headsets, Dockingstations etc. für cosnova. Die Menge des Equipments wird pro Quartal in einem persönlichen Bedarfsgespräch festgesetzt. Dabei wird auch der Austausch-Turnus des Equipments berücksichtig.

Die Bevorratung biete für cosnova viele Vorteile, so Michel Contreras Gomez, Team Lead IT Service & Support bei cosnova: „Neue Mitarbeiter können schnell ausgestattet werden, auch bei kurzfristig geplanten Einstellungen. Zudem haben wir eine große Einheitlichkeit in unserem Gesamtequipment. Das erleichtert das interne Device-Management. Jeder Arbeitsplatz ist identisch ausgestattet und kann flexibel von unseren Mitarbeitern genutzt werden.“

Zudem kann der Kosmetikhersteller Folgen von Lieferengpässen stark einschränken oder ganz vermeiden: „Wir haben die Sicherheit, dass das nötige Equipment vorhanden ist – was wir brauchen, dann wenn wir es brauchen“, so Gomez.

Zusätzlich nutzt cosnova die Serviceleistung der Konfiguration der bevorrateten Laptops durch Insight. Die Hardware wird fertig konfiguriert, mit aller notwenigen Programmen inklusive Security-Software an cosnova geliefert. Das spart der IT-Abteilung wertvolle Zeit, stellt sicher, dass die Hardware sofort und sicher einsatzbereit ist und vermeidet Schatten-IT

„Durch die vorgelagerte Konfiguration der Laptops wird unsere IT-Abteilung spürbar entlastet und wir können diese Kapazitäten strategischer nutzen. Zudem ist gewährleistet, dass alle Laptops über die von uns gewünschte Security-Software verfügen.“

^{Michel Contreras Gomez,
Team Lead IT Service & Support bei cosnova}