Article Wo MSPs das notwendige Budget finden, um wettbewerbsfähig zu bleiben
Von Insight Editor / 14 Jan 2022 / Themen: Cloud
Von Insight Editor / 14 Jan 2022 / Themen: Cloud
Der Markt für Managed Service Provider (MSPs) ist dynamisch. Der irreversible Trend, die Services zunehmend als Abonnement-Modelle bereitzustellen, hat die Branche in einen schnell wachsenden Markt verwandelt. Dieses Wachstum ist verlockend: Immer mehr Service Provider schließen sich an, während Grenzen verschwimmen. Heutzutage kann Ihr Konkurrent genauso leicht in der Nachbarschaft sein, wie in London, Berlin, Peking oder San Francisco.
Herausforderungen
In einem solch lebhaften Umfeld stehen MSPs vor vielen Herausforderungen, um wettbewerbsfähig und erfolgreich zu bleiben. Zusätzlich zum zunehmenden Wettbewerb ist die Geschwindigkeit problematisch, mit der sich die Technologie und der Markt verändern. Dies hat Auswirkungen auf interne geschäftliche Herausforderungen, beispielsweise betriebliche Schwierigkeiten innerhalb der IT-Umgebung und ein Prozess der Endnutzerverwaltung, die wertvolle Zeit und Geld verbrauchen.
Kampf um Management und Überwachung
Die meisten MSPs führen weiterhin Anwendungen auf Infrastrukturen aus, die sowohl in lokalen als auch in externen Rechenzentren ansässig sind, oft mit Multi-Cloud-Integrationen (Google, AWS, Azure usw.) und Tools von Drittanbietern. Gleichzeitig gibt es die laufende Unterstützung und Überwachung der Endnutzer. Da die Anzahl der Kunden wächst und Ihre Umgebung entsprechend skaliert wird, nehmen auch die Komplikationen zu. Es wird viel Zeit und Geld für die Verwaltung und Überwachung einer solchen hybriden Multi-Cloud-Umgebung mit mehreren Benutzern aufgewendet.
Natürlich ist der Kern des operativen Prozesses eines MSP die Bereitstellung von IT-Services, wie Netzwerk, Applikationen, Infrastruktur und Sicherheit für seine Kunden. Da die Technologie jedoch mit rasanter Geschwindigkeit aktualisiert wird, sind MSPs ideal positioniert, um ihre Kunden bei ihrer IT- und Cloud-Reise zu beraten und zu führen. Dennoch scheint der Fokus oft darauf zu liegen, lediglich den Betrieb aufrechtzuerhalten – bis zu 70%[1] des IT-Budgets werden nur für das laufende Geschäft ausgegeben. Auch wenn Sie sich eigentlich mehr der Optimierung und Entwicklung Ihrer Services widmen würden.
Effizienzen sind erforderlich, um die Infrastruktur zu optimieren und finanzielle Mittel für die Entwicklung neuer Dienstleistungen freizuschalten. Nur so kann man ein erfolgreiches Geschäft in einem hart umkämpften Markt aufbauen.
Neue Möglichkeiten schaffen
Je komplexer die IT-Umgebung, desto wichtiger ist es für MSPs, die unterstützende Infrastruktur so intelligent wie möglich zu managen. Wie? Möglich wird dies durch einen Partner, der das richtige Fachwissen und Portfolio bietet, um Ihnen zu helfen, Ihren Geschäftswert zu steigern. Fortschrittliche, aber praktische und eingebettete Überwachungs- und Optimierungstools und -services, die Ihnen einen genauen und transparenten Überblick über Ihre gesamte Infrastruktur und ihre (Lizenz-)Kosten bieten.
Denn es liegt doch auf der Hand: Nur wenn Sie die Kontrolle über Ihre gesamte Infrastruktur und Echtzeit-Einblicke in das aktuelle Geschehen haben, sind Sie in der Lage, einen reibungslosen, optimierten Betrieb zu gewährleisten und Zeit sowie Geld für neue Initiativen aufzubringen. Eben die Ressourcen, die Sie benötigen, um Ihr Serviceangebot zu innovieren, Ihr Geschäft zu entwickeln und das Kundenerlebnis zu verbessern.
Jetzt ist der richtige Zeitpunkt, eine der größten Herausforderungen im IT-Betrieb und im Endnutzermanagement anzugehen, um von einem bloßen Management zu einem strategischen Ziel zu gelangen:
Benötigen Sie Hilfe?
Kontaktieren Sie einen unserer Cloud-Spezialisten, um herauszufinden, wie wir Sie unterstützen können – unabhängig davon, ob Sie Ihre ersten Workloads in der Cloud entwickeln oder in einem hybriden Cloud-Modell arbeiten.
Neue Wege zum Erfolg
Als Mehrfachanbieter mit Expertise in den Bereichen Softwarelizenzierung, Workload und Plattform können wir Sie durch alle Phasen Ihrer strategischen Cloud-Migration mit einer Reihe von Workshops, Bewertungen, Services und Best Practices führen. Von der ersten Sondierung der Cloud- oder Hybrid-Möglichkeiten und Vorteile bis hin zur Unterstützung und Optimierung nach der Migration. Egal, wo Sie sich bei Ihrer Entwicklung gerade befinden: Wir helfen Ihnen, neue Wege zu beschreiten, um Ihr Geschäft voranzutreiben und zu beschleunigen.
[1] CIO Priorities Report, Flexera, 2020