NetSupport Manager - Remote Control
Perfekter Überblick - Minimaler Aufwand!
NetSupport Manager 10 ist die neueste Entwicklung im Bereich Remote PC Support und Desktop Management. Kontrollieren Sie mit einem Handgriff mehrere Systeme gleichzeitig, per Fernwartung oder im interaktiven Training. Sammeln Sie in Echtzeit Inventarisierungs- und Systemdaten. Steuern Sie Ihr Netzwerk oder Internet sicher ohne Firewall Konfigurationen.
NetSupport Manager
ist die sicherste, stabilste und umfassendste Lösung für
PC-Fernwartung und Desktop Management mit folgenden Funktionen:
Fernwartung
Unabhängig von Farbtiefe, Auflösung, Netzwerksprotokoll oder Betriebssystem, können Bildschirminhalte alleine oder gemeinsam mit den Anwendern betrachtet und bearbeitet werden. Bei multimediafähigen Rechnern besteht zudem die Möglichkeit, mit dem Anwender verbal zu kommunizieren. Auch aus diesem Grund gilt NetSupport Manager im Vergleichstest als die beste und schnellste Fernwartungslösung.
Systemüberwachung durch Thumbnails
Der Überwachungsmodus von NetSupport Manager stellt die aktuellen Bildschirminhalte aller angeschlossenen Client-Systeme als Thumbnails dar - selbstverständlich frei skalierbar und mit einstellbarem Update-Intervall.
Schnelle Hard- und Software-Inventur
Mit einem einzigen Mausklick liefert NetSupport Manager eine Echtzeit-Inventurliste des jeweiligen Client-Systems und ermöglicht so eine schnelle Fehlerdiagnose.
Datei-Transfer
Per "Drag&Drop" lassen sich einzelne Dateien oder ganze Ordner zwischen einzelnen Clients übertragen oder synchronisieren. Selbstverständlich können Dateien und ihre Attribute auch direkt bearbeitet werden. Dabei nutzt NetSupport Manager standardmäßig das intelligente "Delta File Transfer"-Verfahren, was besonders bei langsameren Verbindungen zu einer deutlichen Verbesserung der Performance führt.
Datenverteilung
Einzelne Dateien und beliebige andere Daten lassen sich mit wenigen Mausklicks gleichzeitig an mehrere Clients verteilen.
Nahtlose Integration in den Desktop
NetSupport Manager integriert sich bei der Installation direkt im Explorer. Dadurch stehen auch ohne vorherigen Start der Software eine Reihe von Schlüsselfunktionen direkt zur Verfügung.
Installation über das Netzwerk
Mithilfe von NetSupport Deploy können die einzelnen NetSupport-Komponenten und Client-spezifische Konfigurationen von einem zentralen System aus über das Netzwerk auf beliebigen anderen Clients installiert werden, ohne jeweils direkt vor Ort präsent sein zu müssen.
Online-Schulung und -Präsentation
NetSupport Manager ermöglicht eine schnelle und effiziente Anwenderschulung ohne Beamer und Zusatzhardware.
Skripte und zeitgesteuerte Abläufe
NetSupport Manager verfügt über eine leistungsstarke Skript-Sprache, mit deren Hilfe sich wiederholende Aufgaben und zeitabhängige Prozeduren automatisiert werden können. Sei es die Übertragung von Dateien, das Editieren der Registry oder der Abfrage bestimmter Client-Daten.
Power Management
Alle Clients, die die "Wake on LAN"-Funktion unterstützen, lassen sich über NetSupport Manager ein- und ausschalten. Dadurch können umfangreiche Wartungsarbeiten und Installationen auch in den Nachtstunden oder anderen
Zeiten durchgeführt werden.
Druckerumleitung
Die Druckausgabe der angeschlossenen Clients lässt sich zu beliebigen Druckern umleiten. NetSupport Manager nutzt dazu die seit der XP-Version in Windows vorhandene WMI-Funktion zur Erstellung eines so genannten Standard TCP/IP-Ports und unterstützt selbstverständlich auch Netzwerk- und USB-Drucker.
Unterstützung für 64Bit-Systeme
NetSupport Manager ermöglicht die Fernwartung aller AMD- und Intel-basierenden x64-Systeme unter Windows XP64 und Windows 2003.
Chat- und Audio-Kommunikation
Die in NetSupport Manager integrierten Chat-und Audio-Funktionen ermöglichen eine schnelle Kommunikation über LAN/WAN oder Internet zwischen ausgewählten Benutzern. Der Chatverlauf läßt sich protokollieren und für spätere Auswertungen speichern.
Interaktives Whiteboard
Um sowohl die Anwender bestmöglich zu schulen, als auch den Support im Problemfall möglichst effizient zu gestalten, stellt NetSupport Manager während einer Chat-Sitzung eine integrierte Tafelfunktion zur Verfügung.
Applikationen starten
NetSupport Manager ermöglicht den Start von beliebigen Applikationen, z.B. Installationsroutinen, auf allen im Netzwerk verbundenen Client-Systemen. Zusammen mit den Datei-Funktionen und dem Power Management lassen sich so Softwareupdates schnell und effizient installieren, ohne direkt vor Ort sein zu müssen.
Benachrichtigungen
Im schnellen Servicefall oder bei komplexen Updates ist es sinnvoll, die Anwender über die bevorstehenden Maßnahmen zu informieren. Zu diesem Zweck kann über NetSupport Manager an alle oder einzeln ausgewählte Client-PC-Systeme eine entsprechende Textnachricht geschickt werden.
Hilfeanfrage
Mit NetSupport Manager können alle Anwender, die Unterstützung benötigen, jederzeit den Helpdesk um Hilfe bitten. Diese Anfrage kann wahlweise sowohl an alle verfügbaren, als auch nur an einen festgelegten Servicemitarbeiter geschickt werden.
